会社案内

私たちについて

安全で快適なカーライフを
全力でサポートします

社長からのあいさつ

弊社は2000年創業以来お客様に「応援したくなる」「紹介したくなる」お店を目指し事業に取り組んで参りました。

創業当時はとても小さな規模でしたがお客様お一人お一人を大切にすることを心がけた結果お客様にお客様を紹介していただき、そのお客様がまた新しいお客様を紹介していただけるという大変ありがたい繋がりができました。

おかげさまで2015年に現在の店舗へ移転し沢山のお客様にご利用いただけております。これからもお客様に対し常に最高・最大のサービスを考え、今に満足することなく、技術・人間性・自社の社会的価値の向上を目指しお客様に愛される店づくりをして参りたいと思います。

代表取締役 柳浦 公治

NRC代表

経営理念

  • 経営理念

    お客様を第一に考え、信頼関係を築き、自動車を通じて地域社会に貢献する。 社員がその一員であることに誇りを持てるように成長し続ける。

店舗外観
会社の外観

会社概要

会社名有限会社エヌ・アール・シー
所在地〒690-0835 島根県松江市西尾町24-5
電話番号0852-61-2277
代表者代表取締役 柳浦 公治
創業2000年 9月25日
資本金600万円
事業内容
  • 新車・中古車販売
  • カー用品・取付
  • 鈑金修理
  • 点検・整備
  • 保険事業(損害保険)
  • レンタカー事業

お客様本位の業務運営方針

有限会社エヌ・アール・シー(以下、当社といいます)は、お客様からの「信頼」を第一と考え、安心して頼れる会社」を目指しております。山陰という風土特有の車社会において、お客様の安全で安心できる快適なカーライフをサポートするために、従業員一同日々精進しています。お客様から信頼される会社を目指すにあたり、以下の方針を策定します。

方針1.お客様の最善の利益の追求

当社は、お客様の快適なカーライフをサポートするため、お客様のリスクやニーズを把握し、最適なご提案をすることによりお客様に「満足」を提供できるよう努めます。また、「お客様の声」を集めて集約し、真摯に受け止め、社内での共有をすることで業務の品質向上に努めてまいります。

方針2.利益相反の適切な管理

当社は、お客様のご意向に沿うよう、徹底した意向把握やニード喚起を行い、お客様へ適切な保険提案を心がけております。お客様の不利益とならないよう、利益相反の排除を努めてまいります。

方針3.重要な情報の分かりやすい提供

当社は、お客様への保険提案・商品説明に際して、お客様の知識や経験等を総合的に勘案し、商品内容やサービスの特性に応じた適切な情報提供を行ってまいります。また、ご高齢の方及び障害をお持ちの方等、特に配慮が必要なお客様については社内規定に定めた通り、慎重かつ誤解の生じない対応に努めてまいります。

方針4.お客様にふさわしいサービスの提供

当社は、お客様の信頼にお応えできるよう、お客様の意向やライフスタイルに沿った適切な保険商品の設計・提案を行います。当社で保険をご加入頂いた後も適切な管理はもとより、事故や罹災時の対応〜お車の財物等の修復〜保険金請求のお手伝い等、当社サービスにてご対応できるよう努めてまいります。

方針5.従業員に対する適切な動機付けの枠組み

当社は、本方針を実現するために管理体制を構築し、従業員への教育・研修、適切な保険事業募集の基礎となるコンプライアンスの継続研修等をおこなっております。従業員が正しく行動できるよう努めてまいります。

勧誘方針

「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、当代理店の金融商品の勧誘方針を次の通り定めております。

  1. 商品の販売にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律その他関係法令等を守り、適正な販売を努めてまいります。​
  2. 商品の販売にあたっては、お客様に商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の習得、研鑽に励み、わかりやすいご説明に努めてまいります。​
  3. お客様の商品に関する知識、ご購入目的、財産の状況等を総合的に勘案し、ご意向と実情に沿った商品をご選択いただけるよう努めてまいります。​
  4. 市場の動向に大きく影響される商品については、お客様の判断と責任において取引が行われるよう、適切な情報提供に努めてまいります。​
  5. 商品の販売にあたっては、お客様の立場に立って、時間、場所等について十分配慮するよう努めてまいります。​
  6. 万一保険事故が発生した場合におきましては、保険金のご請求にあたり適切な助言を行うよう努めてまいります。​
  7. お客様のご意見、ご要望等をお聞きし、商品ご提供の参考にさせていただくよう努めてまいります。​

反社会的勢力に対する基本方針

有限会社エヌ・アール・シーは、社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力に対し、役職員一丸となって毅然とした態度を貫き、健全な業務の遂行および社会的信頼性を確保するとともに、組織的な対応を行い一切の関係を持ちません。

  1. 組織としての対応
    反社会的勢力からの不当要求を含む一切の接触には、担当者や担当部門だけに任せず、組織全体として対応するとともに、従業員及び関係者の安全を確保します。
  2. 外部専門機関との連携
    反社会性力の対応に備え、警察、暴力追放運動推進センター、弁護士等の外部専門機関と緊密な連携関係を構築します。
  3. 取引を含めた一切の関係遮断
    反社会的勢力とは、取引を含む一切の関係を遮断します。また、反社会的勢力による不当要求は断固として拒否します。
  4. 有事における民事と刑事の法的対応
    反社会的勢力による不当要求を受けた場合は、民事と刑事の両面から法的対応を行います。
  5. 裏取引や資金提供の禁止
    事実を隠蔽するための裏取引は断固として拒否します。また、反社会的勢力に対し資金提供、利益供与は絶対に行いません。

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